Técnico de Producto
Tiempo completo • North Platte
Premier Rental Purchase of North Platte ha estado sirviendo al área desde 2014. Ofrecemos una transacción de compra de alquiler flexible para ayudar a los clientes a comenzar a disfrutar de los muebles para el hogar de la mejor marca de Ashley Furniture, Whirlpool Appliances, LG TV y mucho más.
El técnico de producto es una parte importante de la experiencia de compra de los clientes. Esta posición está altamente enfocada en el producto e incluye el ensamblaje de todos los principales muebles para el hogar, la puesta en escena y la carga de entregas, la entrega en los hogares del cliente y las funciones administrativas ligeras.
La resolución de problemas de algunos productos, la visualización de las características de los muebles para el hogar a los clientes y el trabajo de servicio ligero es una función esencial de esta posición.
Propósito General:
El técnico de producto es una parte importante de la experiencia de compra de los clientes. Esta posición está altamente enfocada en el producto e incluye el ensamblaje de todos los principales muebles para el hogar, la puesta en escena y la carga de entregas, la entrega en los hogares del cliente y las funciones administrativas ligeras.
La resolución de problemas de algunos productos, la visualización de las características de los muebles para el hogar a los clientes y el trabajo de servicio ligero es una función esencial de esta posición.
Propósito General:
Responsable de la correcta instalación de la mercancía entregada. Responsable de las entregas adecuadas y oportunas, la reubicación, las llamadas de servicio y la recuperación de la mercancía de la residencia del cliente. Tiene un conocimiento profundo de los contratos de alquiler, mercancía y relaciones con los clientes. Protege el dinero de la compañía obtenido mientras estaba en el campo, la propiedad y los vehículos. Transmite información a los clientes y mantiene un nivel constante de comunicación con los clientes, compañeros de trabajo y la gerencia.
Deberes esenciales:
- Responsable de realizar todas las entregas, llamadas de servicio, recuperaciones y reubicaciones de manera oportuna y profesional.
- Responsable de salvaguardar todo el dinero recaudado mientras está en el campo.
- Responsable del correcto cuidado y movimiento de toda la mercancía en transporte.
- Mantener las unidades alquiladas o arrendadas haciendo reparaciones menores cuando sea necesario o si se necesitan reparaciones mayores para transportar la mercancía a nuestro departamento de servicio para su reparación. Cuando se repare la unidad, devuelva el producto a la residencia del cliente con prontitud.
- Revisa la hoja de entrega para asegurarse de que el artículo, el modelo y los números de serie coincidan con el artículo que sale en el contrato de alquiler (arrendamiento) y que se está entregando.
- Contesta el teléfono por el tercer timbre de una manera agradable y profesional.
- Recupere la mercancía para devolverla al stock de la tienda y reubique la mercancía si el cliente se muda.
- Revise cuidadosamente las devoluciones de alquiler (arrendamiento) y renueve rápidamente a una condición "como nueva".
- Sigue el Compromiso de Alquiler y Compra Premier para servir a nuestros clientes de una manera amigable y profesional.
- Maneja los problemas de servicio al cliente de manera profesional.
Otras funciones:
- Responsable de la limpieza de la trastienda y del vehículo asignado de la empresa.
- Responsable de ayudar a recibir mercancía nueva.
Los deberes adicionales, según lo permita el tiempo, incluyen:
- Tome los formularios de pedido de los clientes para los clientes.
- Verifique los formularios de pedido del cliente.
- Comprométase a lograr el crecimiento de clientes e ingresos.
- Ayudar en la limpieza de la tienda.
- Ayuda al gerente de tienda y al subgerente a obtener objetivos semanales y mensuales diarios.
Requisitos:
- Diploma de escuela secundaria, GED o experiencia laboral equivalente.
- Debe tener una licencia de conducir válida y un buen historial de manejo.
- Debe completar el programa de capacitación
- Debe ser capaz de levantar y transportar cargas de hasta setenta y cinco (75) libras.
Habilidades requeridas:
- Un alto grado de precisión, exactitud, coordinación y conocimiento de los procedimientos operativos.
- Capacidad para comprender instrucciones orales y escritas.
- Capacidad para leer, escribir y realizar funciones aritméticas de forma rápida y precisa.
- Capacidad para razonar y tomar decisiones independientes.
- Capacidad para gestionar situaciones con clientes y asociados.
- Después de la capacitación, conocimiento práctico de todos los productos en el inventario.
Esfuerzos, demandas y condiciones:
El trabajo se realiza en entornos cambiantes. Considerablemente caminar, pararse, agacharse, agacharse y levantar objetos están involucrados. Debido a la naturaleza del negocio, debe determinar soluciones alternativas y lidiar con las presiones de múltiples actividades y cambios. Es posible que se requieran horas adicionales antes o después del horario comercial normal. Es posible que se requieran viajes frecuentes de tienda en tienda.
- Debe ser capaz de hacer frente al estrés emocional y mental asociado con el trato con personas y situaciones.
- Se requiere usar un camión de mano para mover mercancía.
El trabajo se realiza normalmente en la tienda, en el campo y en los hogares de los clientes. En el campo, se pueden encontrar una variedad de condiciones, incluido el movimiento de mercancías en espacios abiertos, espacios nivelados, a través de tierra, hielo o superficies irregulares como la grava. Escaleras, superficies mojadas o resbaladizas, puertas estrechas, etc. puede ser encontrado. Requiere conducir en diversas condiciones climáticas, así como la exposición al calor, frío, polvo y otras condiciones incontrolables.
- Asistir a la empresa o Premier Corp, las sesiones de capacitación pueden ser necesarias.
Relaciones:
Requiere contacto frecuente con clientes, asociados y altos directivos. Es posible el contacto ocasional con socios comerciales externos (distribuidores, proveedores, organizaciones de servicios, etc.). Debe comunicarse eficazmente con los supervisores, compañeros y asociados.
Requiere contacto frecuente con clientes, asociados y altos directivos. Es posible el contacto ocasional con socios comerciales externos (distribuidores, proveedores, organizaciones de servicios, etc.). Debe comunicarse eficazmente con los supervisores, compañeros y asociados.
Compensación: $16.00 por hora
Premier Rental-Purchase es una franquicia de alquiler con opción a compra que va más allá para brindar a nuestros clientes los servicios y beneficios necesarios para sobresalir en el mundo actual. Ofrecemos un programa con características únicas enfocado en mejorar el estilo de vida de nuestros clientes mientras nos ajustamos a su presupuesto. Los miembros de nuestro equipo hacen que esto sea posible y su respeto por nuestros clientes es fundamental para desarrollar excelentes relaciones con los clientes. Al mismo tiempo, Premier se enfoca en brindar a sus franquiciados y su equipo los servicios de orientación y apoyo que necesitan para aumentar los ingresos y las ganancias a nivel de unidad y mantener estándares operativos de alto nivel. En la base del excelente desempeño de Premier se encuentran nuestros valores fundamentales:
- Respetar, Escuchar y Responder
- Compasión con responsabilidad
- Integridad ante todo
- Juntos Triunfamos
Como organización, nos esforzamos por llevar a cabo nuestras actividades comerciales con estos valores fundamentales en el centro de cada decisión e interacción. Premier Rental-Purchase continúa brindando una experiencia sin precedentes tanto para el consumidor como para los empleados, sentando un precedente que aún no ha sido alcanzado por los competidores en la industria de alquiler con opción a compra.
Reconozco que cada franquiciado independiente de Premier Rental Purchase contrata y determina los términos y condiciones de empleo para sus propios empleados. Los beneficios laborales, la compensación y las prácticas laborales varían según la ubicación. Ni Premier Rental Purchase Inc. ("Franquiciador") ni sus afiliados tienen el poder de: (1) contratar, despedir o modificar la condición de empleo de los empleados del franquiciado; (2) supervisar y controlar el horario de trabajo o las condiciones de empleo de los empleados del franquiciado; (3) determinar la tasa y el método de pago; o (4) aceptar, revisar o mantener registros de empleo del franquiciado. Premier Rental Purchase Inc. NO es el empleador ni el empleador conjunto de: (i) ninguna de las oportunidades laborales que se enumeran en este sitio web; (ii) cualquiera de los franquiciados independientes; y, (iii) cualquiera de los empleados de los franquiciados independientes.
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